Các thông tin lưu ý cho khách hàng Mua – Thanh toán sản phẩm qua website thương mại điện tử Hàng Xịn cần lưu ý.

1, Đối với người mua hàng

a, Điều kiện hủy đơn hàng

Các trường hợp bạn có thể tự hủy đơn hàng:

• Đơn hàng của bạn chưa được shop xác nhận
• Trong trường hợp đơn hàng của bạn đã được shop xác nhận, bạn có thể hủy đơn hàng không quá 8h kể từ lúc shop xác nhận đơn hàng.

Trường hợp khác bạn vui lòng liên hệ 0904-962-568 hoặc gửi email về email hangxinchinhhang@gmail.com để được tư vấn và hỗ trợ.

b, Đặt hàng nhưng không nhận được thông tin về gian hàng.

Vì hàng xịn là website trung gian, nếu khách hàng đặt hàng trong vòng 24h không có email hay liên hệ từ shop bán hàng khách hàng có thể tự hủy đơn hàng.  Trường hợp này có thể do sản phẩm bạn vừa mua được nhiều người đặt hàng trong cùng thời điểm, shop chưa chuẩn bị đủ lượng hàng, bạn có thể chọn mua sản phẩm này từ shop khác.

c, Khách hàng có thể xem hoặc mua trực tiếp hàng tại sàn giao dịch Hàng Xịn được không?

Rất tiếc, mọi hoạt động mua bán trên hangxin.com.vn đều được ghi nhận thông qua hệ thống trên Internet. Do đó, website Hàng Xịn không có cửa hàng trưng bày sản phẩm. Để biết thêm chi tiết về sản phẩm, bạn có thể đặt câu hỏi thông qua tính năng hỏi đáp hoặc gọi điện thoại trực tiếp cho chủ shop để được tư vấn “xem trực tiếp sản phẩm” trước khi đặt hàng.

d, Hàng xịn có nhận đặt hàng qua điện thoại không?

Thông tin các sản phẩm khách hàng có thể liên hệ trực tiếp số điện thoại trên gian hàng bán. Mọi phương thức trao đổi mua – bán đều được cung cấp trên website khách hàng nên tìm hiểu chi tiết về thông tin, giá cả, liên hệ,… mọi thắc mắc khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Shop gian hàng đó.

e, Hàng xịn có cung cấp hàng sỉ không?

Hangxin.com.vn là website trung gian giữa người bán và người mua, website Hàng Xịn không bán hàng giá sỉ. Nếu bạn muốn mua hàng số lượng lớn, có thể liên hệ trực tiếp shop theo thông tin shop hiển thị bên góc tay phải trên hình ảnh sản phẩm (khi click chuột vào sản phẩm) để thỏa thuận trực tiếp về giá cả mà không cần thông qua Hàng Xịn.

f, Tôi muốn thay đổi màu sắc, kích thước cho sản phẩm vừa mua?

Nếu khách hàng muốn thay đổi thông tin, kích thước,… về sản phẩm vui lòng liên hệ trực tiếp với số điện thoại trên Shop đặt hàng để lấy thông tin chi tiết nhất.

g, Làm sao để tư vấn mua hàng tốt nhất?

Trước tiên, bạn nhấp chuột vào sản phẩm muốn mua để xem thông tin chi tiết sản phẩm. Để được chính người bán (shop) tư vấn thêm về sản phẩm, bạn có thể thực hiện một trong hai cách sau:

• Cách 1: Sử dụng mục Hỏi đáp để gửi câu hỏi cho shop. Câu hỏi của bạn sẽ được chuyển đến shop và shop sẽ trả lời bạn ngay khi có thể.
• Cách 2: Gọi điện thoại trực tiếp cho shop để được shop tư vấn cụ thể. Số điện thoại của shop sẽ được hiển thị ở cột bên phải của sản phẩm trên website.

h, Hướng dẫn mua hàng

Bước 1: Click vào nút thêm vào giỏ

Bước 2: Chọn số lượng sản phẩm cần mua

Bước 3: Tiến hành thanh toán

Bước 4: Nhập thông tin đầy đủ (Họ*, Tên*, Quốc Gia, Địa Chỉ*, Mã Bưu Điện,  Tỉnh/Thành phố*, Số điện thoại*, Email*)

(Lưu ý: Những mục * là thông tin bắt buộc cần điền)

2, Thanh toán trên Hangxin.com.vn

a, Phí thanh toán

Hàng Xịn không thu thêm bất cứ chi phí thanh toán nào của bạn, chúng tôi chỉ nhận đúng số tiền bạn cần phải thanh toán cho đơn hàng.

b, Có thể sử dụng thẻ tín dụng để thanh toán trực tuyến

Nếu trong thông tin về sản phẩm, Shop có khách hàng liên hệ trực tiếp với shop để hỏi chi tiết thông tin sau đó có thể thanh toán trực tuyến cho đơn hàng. Lưu ý Hàng Xịn không chịu trách nhiệm thông qua hình thức mua – bán giá cả này. Tuy nhiên trong một số trường hợp, Hàng Xịn có thể hỗ trợ bạn điều này. Tuy nhiên để đảm bảo an toàn khi giao dịch chúng tôi không khuyến khích bạn thực hiện điều này.

c, Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể thanh toán khi nhận hàng hoặc thông qua chuyển khoản trực tiếp.